Το TechRadar υποστηρίζεται από το κοινό του.Όταν κάνετε μια αγορά μέσω ενός συνδέσμου στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να λάβουμε προμήθεια θυγατρικών.Μάθε περισσότερα
Σήμερα, το σύστημα POS είναι κάτι περισσότερο από μια απλή ταμειακή μηχανή.Ναι, μπορούν να επεξεργαστούν παραγγελίες πελατών, αλλά ορισμένα έχουν εξελιχθεί σε πολυλειτουργικά κέντρα για εταιρείες σε διάφορους κλάδους.
Η σημερινή ταχέως εξελισσόμενη πλατφόρμα POS μπορεί να προσφέρει ένα ευρύ φάσμα δυνατοτήτων και λειτουργιών - τα πάντα, από τη διαχείριση υπαλλήλων και το CRM έως τη δημιουργία μενού και τη διαχείριση αποθέματος.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αγορά POS έφτασε τα 15,64 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2019 και αναμένεται να φτάσει τα 29,09 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2025.
Για να διασφαλίσετε ότι η προσφορά σας είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερη, επιλέξτε τον κλάδο που είναι πιο κοντά στις απαιτήσεις σας.
Η επιλογή του σωστού συστήματος POS για την επιχείρησή σας είναι μια τεράστια απόφαση και ένας παράγοντας που επηρεάζει αυτήν την απόφαση είναι η τιμή.Ωστόσο, δεν υπάρχει απάντηση «ένα μέγεθος για όλους» για το πόσο θα πληρώσετε για το POS, επειδή κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικές ανάγκες.
Όταν αποφασίζετε ποιο σύστημα θα αγοράσετε, σκεφτείτε να δημιουργήσετε μια λίστα με χαρακτηριστικά που χωρίζονται σε κατηγορίες όπως "απαραίτητα", "καλά για να υπάρχουν" και "περιττά".
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αγορά POS έφτασε τα 15,64 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2019 και αναμένεται να φτάσει τα 29,09 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2025.
Για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε, θα συζητήσουμε τους τύπους συστημάτων POS, τους παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη και το εκτιμώμενο κόστος που θα σας βοηθήσουν να λάβετε πιο ενημερωμένες αποφάσεις.
Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι να εξετάσουμε τους δύο τύπους συστημάτων POS, τα στοιχεία τους και πώς αυτά τα στοιχεία επηρεάζουν τις τιμές.
Όπως υποδηλώνει το όνομα, ένα τοπικό σύστημα POS είναι ένα τερματικό ή ένα δίκτυο υπολογιστών που βρίσκεται και συνδέεται με την πραγματική τοποθεσία της επιχείρησής σας.Εκτελείται στο εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας σας και αποθηκεύει δεδομένα όπως τα επίπεδα αποθέματος και την απόδοση των πωλήσεων σε μια τοπική βάση δεδομένων—συνήθως στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας.
Για οπτικά εφέ, η εικόνα μοιάζει με επιτραπέζιο υπολογιστή με οθόνη και πληκτρολόγιο και συνήθως βρίσκεται στο επάνω μέρος του συρταριού μετρητών.Αν και είναι μια εξαιρετική λύση για εργασίες λιανικής, υπάρχουν άλλα μικρότερα υλικά συμβατά και απαραίτητα για τη λειτουργία του συστήματος
Πρέπει να αγοραστεί για κάθε τερματικό POS.Εξαιτίας αυτού, το κόστος υλοποίησής του είναι συνήθως υψηλότερο, περίπου 3.000 $ έως 50.000 $ ετησίως — εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, συνήθως πρέπει να αγοράσετε ξανά το λογισμικό.
Σε αντίθεση με τα εσωτερικά συστήματα POS, το POS που βασίζεται σε σύννεφο εκτελείται σε διακομιστές "σύννεφου" ή σε απομακρυσμένους διαδικτυακούς διακομιστές που απαιτούν μόνο σύνδεση στο Διαδίκτυο.Η εσωτερική ανάπτυξη απαιτεί ιδιόκτητο υλικό ή επιτραπέζιους υπολογιστές ως τερματικά, ενώ το λογισμικό POS που βασίζεται σε cloud εκτελείται συνήθως σε tablet, όπως iPad ή συσκευές Android.Αυτό σας επιτρέπει να ολοκληρώνετε τις συναλλαγές με μεγαλύτερη ευελιξία σε όλο το κατάστημα.
Και επειδή απαιτεί λιγότερες ρυθμίσεις, το κόστος υλοποίησης υλικού και λογισμικού είναι συνήθως χαμηλότερο, κυμαίνεται από $50 έως $100 το μήνα και μια εφάπαξ χρέωση εγκατάστασης που κυμαίνεται από $1.000 έως $1.500.
Αυτή είναι η επιλογή πολλών μικρών επιχειρήσεων γιατί εκτός από το χαμηλότερο κόστος, σας επιτρέπει επίσης να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες από οποιαδήποτε απομακρυσμένη τοποθεσία, κάτι που είναι ιδανικό εάν έχετε πολλά καταστήματα.Επιπλέον, όλα τα δεδομένα σας θα δημιουργηθούν αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας στο διαδίκτυο με ασφάλεια και αξιοπιστία.Σε αντίθεση με τα εσωτερικά συστήματα σημείων πώλησης, οι λύσεις POS που βασίζονται σε cloud ενημερώνονται αυτόματα και διατηρούνται για εσάς.
Είστε ένα μικρό κατάστημα λιανικής ή μια μεγάλη επιχείρηση με πολλές τοποθεσίες;Αυτό θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την τιμή της λύσης του σημείου πώλησής σας, επειδή σύμφωνα με τις περισσότερες συμφωνίες POS, κάθε πρόσθετη ταμειακή μηχανή ή τοποθεσία θα συνεπάγεται πρόσθετο κόστος.
Φυσικά, η ποσότητα και η ποιότητα των λειτουργιών που θα επιλέξετε θα επηρεάσει άμεσα το κόστος του συστήματός σας.Χρειάζεστε επιλογές πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου και εγγραφή;Διαχείριση αποθεμάτων?Λεπτομερείς επιλογές επεξεργασίας δεδομένων;Όσο πιο ολοκληρωμένες οι ανάγκες σας, τόσο περισσότερα θα πληρώσετε.
Εξετάστε τα μελλοντικά σας σχέδια και πώς αυτό μπορεί να επηρεάσει το σύστημα POS σας.Για παράδειγμα, εάν επεκτείνεστε σε πολλές τοποθεσίες, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα σύστημα που μπορεί να μετακινηθεί και να επεκταθεί μαζί σας χωρίς να χρειάζεται να μεταφερθείτε πλήρως σε ένα νέο POS.
Αν και το βασικό σας POS θα πρέπει να έχει πολλαπλές λειτουργίες, πολλοί άνθρωποι επιλέγουν να πληρώσουν επιπλέον για πρόσθετες υπηρεσίες και ενσωμάτωση τρίτων (όπως λογισμικό λογιστικής, προγράμματα επιβράβευσης πελατών, καλάθια αγορών ηλεκτρονικού εμπορίου κ.λπ.).Αυτές οι πρόσθετες εφαρμογές έχουν συνήθως ξεχωριστές συνδρομές, επομένως αυτά τα κόστη πρέπει να ληφθούν υπόψη.
Ακόμα κι αν δεν σας ανήκει τεχνικά το λογισμικό, αυτή είναι η πιο δημοφιλής επιλογή.Ωστόσο, έχετε πλήρη πρόσβαση σε δωρεάν αυτόματες ενημερώσεις, υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών και άλλα οφέλη, όπως η διαχειριζόμενη συμμόρφωση με το PCI.
Για τις περισσότερες τοποθεσίες μεμονωμένης εγγραφής, αναμένετε να πληρώνετε 50-150 $ το μήνα, ενώ οι μεγάλες επιχειρήσεις με πρόσθετες δυνατότητες και τερματικά αναμένουν να πληρώνουν 150-300 $ το μήνα.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο προμηθευτής σας θα σας επιτρέψει να προπληρώσετε για ένα έτος ή περισσότερο αντί να πληρώνετε μηνιαία, κάτι που συνήθως μειώνει το συνολικό κόστος.Ωστόσο, οι μικρές επιχειρήσεις μπορεί να μην έχουν τα μετρητά που απαιτούνται για αυτήν τη ρύθμιση και μπορούν να τρέξουν τουλάχιστον 1.000 $ ετησίως.
Ορισμένοι προμηθευτές συστημάτων POS χρεώνουν τέλη συναλλαγών κάθε φορά που πουλάτε μέσω του λογισμικού τους και οι χρεώσεις ποικίλλουν ανάλογα με τον προμηθευτή σας.Ένα καλό εύρος εκτίμησης είναι μεταξύ 0,5%-3% ανά συναλλαγή, ανάλογα με τον όγκο των πωλήσεών σας, που μπορεί να προσθέσει χιλιάδες δολάρια κάθε χρόνο.
Εάν ακολουθήσετε αυτόν τον δρόμο, φροντίστε να συγκρίνετε τους προμηθευτές προσεκτικά για να κατανοήσετε πώς κανονίζουν τις αμοιβές και πώς επηρεάζει την κερδοφορία της επιχείρησής σας.
Υπάρχουν πολλοί τύποι λογισμικού που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά και το λογισμικό που χρειάζεστε, και τα ακόλουθα σημεία δεδομένων θα πρέπει να ληφθούν υπόψη:
Ανάλογα με τον πάροχο σας, μπορεί να χρειαστεί να σας χρεώσετε με βάση τον αριθμό των χρηστών ή τις «θέσεις» στο σύστημα POS.
Αν και το μεγαλύτερο μέρος του λογισμικού POS θα είναι συμβατό με το μεγαλύτερο μέρος του υλικού σημείου πώλησης, σε ορισμένες περιπτώσεις, το λογισμικό του πωλητή POS περιλαμβάνει ιδιόκτητο υλικό.
Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να χρεώνουν υψηλότερες χρεώσεις για "υποστήριξη premium".Εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα εσωτερικής εγκατάστασης, πρέπει να αγοράσετε πράγματα όπως η υποστήριξη πελατών ξεχωριστά και το κόστος μπορεί να φτάσει εκατοντάδες δολάρια το μήνα, ανάλογα με το σχέδιό σας.
Είτε χρησιμοποιείτε εσωτερική εγκατάσταση είτε βασισμένο σε σύννεφο, πρέπει να αγοράσετε υλικό.Η διαφορά κόστους μεταξύ των δύο συστημάτων είναι τεράστια.Για ένα τοπικό σύστημα POS, όταν πιστεύετε ότι κάθε τερματικό χρειάζεται πρόσθετα πράγματα (όπως πληκτρολόγια και οθόνες), τα πράγματα θα αυξηθούν γρήγορα.
Και επειδή κάποιο υλικό μπορεί να είναι ιδιόκτητο - πράγμα που σημαίνει ότι έχει άδεια από την ίδια εταιρεία λογισμικού - πρέπει να αγοράσετε από αυτήν, το οποίο είναι πιο ακριβό, εάν λάβετε υπόψη και το ετήσιο κόστος συντήρησης, το κόστος σας μπορεί να είναι μεταξύ 3.000 $ και ΗΠΑ $5.000.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο, είναι σχετικά φθηνό επειδή χρησιμοποιείτε υλικό εμπορευμάτων, όπως tablet και βάσεις, το οποίο μπορείτε να αγοράσετε στο Amazon ή το Best Buy για μερικές εκατοντάδες δολάρια.
Προκειμένου η επιχείρησή σας να λειτουργεί ομαλά στο cloud, μπορεί να χρειαστεί να αγοράσετε άλλα αντικείμενα, καθώς και tablet και stands:
Ανεξάρτητα από το σύστημα POS που θα επιλέξετε, χρειάζεστε συσκευή ανάγνωσης πιστωτικών καρτών, η οποία μπορεί να αποδεχτεί παραδοσιακές μεθόδους πληρωμής, κατά προτίμηση πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου, όπως το Apple Pay και το Android Pay.
Ανάλογα με τις πρόσθετες δυνατότητες και αν πρόκειται για ασύρματη ή φορητή συσκευή, η τιμή ποικίλλει πολύ.Επομένως, αν και μπορεί να φτάσει τα 25 $, μπορεί επίσης να ξεπεράσει τα 1.000 $.
Δεν χρειάζεται να εισάγετε με μη αυτόματο τρόπο γραμμωτούς κώδικες ή μη αυτόματη αναζήτηση προϊόντων, η λήψη ενός σαρωτή γραμμωτού κώδικα μπορεί να κάνει την ολοκλήρωση της αγοράς του καταστήματός σας πιο αποτελεσματική — υπάρχει ακόμη και μια ασύρματη επιλογή διαθέσιμη, που σημαίνει ότι μπορείτε να σαρώσετε οπουδήποτε σε όλο το κατάστημα.Ανάλογα με τις ανάγκες σας, αυτά μπορεί να σας κοστίσουν από 200 έως 2.500 δολάρια ΗΠΑ.
Αν και πολλοί πελάτες προτιμούν τις ηλεκτρονικές αποδείξεις, ίσως χρειαστεί να παρέχετε μια επιλογή φυσικής απόδειξης προσθέτοντας έναν εκτυπωτή αποδείξεων.Το κόστος αυτών των εκτυπωτών είναι τόσο χαμηλό από περίπου 20 δολάρια ΗΠΑ έως και εκατοντάδες δολάρια ΗΠΑ.
Εκτός από την πληρωμή για λογισμικό, υλικό, υποστήριξη πελατών και το ίδιο το σύστημα, μπορεί επίσης να χρειαστεί να πληρώσετε για την εγκατάσταση, ανάλογα με τον προμηθευτή σας.Ωστόσο, ένα πράγμα στο οποίο μπορείτε να βασιστείτε είναι οι χρεώσεις διεκπεραίωσης πληρωμών, οι οποίες είναι συνήθως υπηρεσίες τρίτων.
Κάθε φορά που ένας πελάτης πραγματοποιεί μια αγορά με πιστωτική κάρτα, πρέπει να πραγματοποιείτε μια πληρωμή για να διεκπεραιώσετε την πληρωμή.Αυτό είναι συνήθως ένα πάγιο τέλος ή/και ένα ποσοστό για κάθε πώληση, συνήθως στο εύρος του 2%-3%.
Όπως μπορείτε να δείτε, το κόστος ενός συστήματος POS εξαρτάται από πολλούς παράγοντες που καθιστούν αδύνατη την επίτευξη μιας μόνο απάντησης.
Ορισμένες εταιρείες θα πληρώνουν 3.000 $ ΗΠΑ ετησίως, ενώ άλλες πρέπει να πληρώνουν περισσότερα από 10.000 $, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, τον κλάδο, την πηγή εισοδήματος, τις απαιτήσεις υλικού κ.λπ.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλές δυνατότητες ευελιξίας και επιλογές που σας επιτρέπουν να βρείτε μια λύση που ταιριάζει σε εσάς, την επιχείρησή σας και τα αποτελέσματα.
Η TechRadar είναι μέρος της Future US Inc, ενός διεθνούς ομίλου μέσων ενημέρωσης και κορυφαίου ψηφιακού εκδότη.Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της εταιρείας μας.
Ώρα δημοσίευσης: Ιουλ-14-2021